Notre politique de retour

Quelle que soit la raison, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les retours après 30 jours. Pour lancer la procédure, il vous suffit de nous envoyer un message à l'adresse contact@dionaly.com. Assurez-vous que les articles n'ont pas été utilisés ou portés et qu'ils sont toujours dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez emballer les articles avec soin afin d'éviter tout dommage. N'oubliez pas que les frais de retour sont à votre charge.

Remboursements

Dès réception de votre colis, nous l'inspecterons avec soin. Une fois approuvé, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial. Ce processus peut prendre jusqu'à 7 jours, nous vous remercions donc de votre patience. Bien entendu, nous ne facturons aucun frais de restockage.